Privacy

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam en voornaam
• Adresgegevens (inclusief het adres van de werf)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens
• IP-adres en surfgedrag op onze website
• Voorkeuren en specifieke vragen over schilderwerken, zoals kleurkeuze, afwerking en foto’s van de ruimte

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opmaken van offertes en het uitvoeren van schilderwerken (binnen- en buitenschilderwerk, renovatie en afwerking)
• Het plannen van afspraken, plaatsbezoeken en werkzaamheden
• Het verzenden van bevestigingen en communicatie over je project
• Het afhandelen van betalingen en facturatie
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken via het contactformulier
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het opmaken van offertes en het uitvoeren van schilderwerken
• Wettelijke verplichting: voor fiscale verplichtingen en wettelijke registraties (zoals btw-wetgeving)
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze website
• Toestemming: indien je expliciet toestemming geeft voor specifieke communicatie

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke termijn van 7 tot 10 jaar. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

6. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties
• Onderaannemers of leveranciers betrokken bij de uitvoering van de werken
• IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud van de website
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht (zoals de fiscus)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het websitegebruik (geanonimiseerd)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

8. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je mag in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering
• Recht op beperking: je mag de verwerking tijdelijk laten stopzetten
• Recht op overdraagbaarheid: je mag je gegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat
• Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via ledent.projects@telenet.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je hierover.